Anagrafica operatori

La “Anagrafica operatori” è il protocollo di comunicazione che l’Autoritá ha creato per offrire un unico punto di accesso ai servizi telematici disponibili per i propri utenti. In pratica, l’Anagrafica operatori è la porta di ingresso del sistema informativo – costituito dalle anagrafiche e dalle raccolte dati – realizzato per consentire l’adempimento degli obblighi informativi verso l’Autoritá.
Benchè gli obblighi informativi verso l’Autoritá siano in capo a soggetti giuridici (imprese, Comuni, enti d’ambito ecc.) operanti nei settori regolati, il sistema informativo prevede l’accesso e l’identificazione di persone fisiche per conto del soggetto giuridico. Le persone fisiche sono individuate nella figura del Rappresentante Legale e degli utenti da questo delegati al caricamento e/o all’inoltro dei dati.

L’accesso al sistema informativo dell’Autoritá avviene da sempre anche con modalitá di autenticazione forte, vale a dire attraverso l’uso di un certificato digitale Carta Nazionale dei Servizi (CNS).

Da febbraio 2021 al certificato digitale CNS è stato affiancato anche lo SPID (con livello di sicurezza 2).

Ai sensi della del. 404/2020/A, dal 1° ottobre l’accesso ai sistemi Arera può avvenire solo con autenticazione forte anche per i soggetti di minore dimensione.

Oltre al manuale è disponibile un numero verde per fornire chiarimenti e supporto di tipo tecnico.


Dall’estero è possibile chiamare il numero 080-3495580.

Il numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30.

In alternativa è sempre disponibile l’indirizzo di posta elettronica: infoanagrafica@arera.it.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

L’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (“ARERA”) con sede in Corso di Porta Vittoria, 27, 20122, Milano, e-mail: info@arera.it, PEC: protocollo@pec.arera.it, centralino: +39 0265565, in qualità di soggetto titolare del trattamento, tratterà i dati personali acquisiti forniti per l’esercizio delle proprie funzioni istituzionali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 recante la disciplina europea per la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, così come novellato dal decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

1. Base giuridica e finalità del trattamento

Sulla base delle disposizioni della normativa europea e nazionale in materia di protezione dei dati personali, si informa che i dati personali trasmessi ai sensi della deliberazione GOP 35/08 e s.m.i. saranno utilizzati da ARERA, nei modi e nei limiti necessari per svolgere i compiti di interesse pubblico e connessi all'esercizio dei propri pubblici poteri e delle funzioni istituzionali ad essa attribuite dalla normativa vigente (Legge 14 novembre 1995, n. 481 e s.m.i.). Come indicato all’art. 2 della deliberazione GOP 35/08 e s.m.i. con l’Anagrafica operatori, l’Autorità persegue gli obiettivi di: definire e organizzare il flusso di informazioni strumentale all’esercizio delle proprie funzioni istituzionali; unificare e semplificare le modalità di acquisizione di dati, informazioni, notizie e documenti, assicurandone certezza e riservatezza e contenimento degli oneri a carico degli operatori; rendere disponibile un flusso informativo strumentale all’esigenza di garantire la massima trasparenza, la concorrenzialità dell’offerta e la possibilità di migliori scelte da parte degli utenti e dei consumatori finali.
Il trattamento è effettuato in base all’articolo 6, par. 1 lett. e) del GDPR.

2. Modalità del trattamento e periodo di conservazione dei dati

Dei dati personali possono venire a conoscenza i responsabili delle Strutture interessate dall’attività di regolamentazione cui è riferita l’attività di anagrafica, nonché i dipendenti autorizzati al trattamento. I dati saranno trattati mediante supporto cartaceo e tramite procedure informatiche, con l'impiego di misure di sicurezza idonee a garantirne la riservatezza nonché ad evitare l'indebito accesso agli stessi da parte di soggetti terzi o di personale non autorizzato. Tali dati saranno conservati sino a quando non interverranno modifiche relative all’eventuale cessazione dell’attività o legate all’attività di revisione periodica.

3. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati non saranno comunicati a terzi, fatti salvi i casi in cui si renda necessario comunicarli ad altri soggetti coinvolti nell'esercizio delle attività istituzionali del Titolare e i casi specificamente previsti dal diritto nazionale o dell'Unione Europea.

4. Diritti dell’interessato

Gli interessati possono esercitare i diritti di cui agli articoli 15-22 del GDPR rivolgendosi al Titolare del trattamento agli indirizzi sopra indicati. Il Responsabile della Protezione dei Dati personali dell'Autorità è raggiungibile al seguente indirizzo: Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, Corso di Porta Vittoria, 27, 20122, Milano, e-mail: rpd@arera.it.
Gli interessati, ricorrendone i presupposti, hanno altresì il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, quale autorità di controllo, o di adire le opportune sedi giudiziarie.